شرایط و قوانین

قوانین و مقررات شانیک هوم
لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و شرایط خرید از فروشگاه اینترنتی شانیک هوم را به‌دقت مطالعه فرمایید.
1️⃣ زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش
تمامی سفارش‌ها حداکثر تا ۳ روز کاری پس از تأیید پرداخت بسته‌بندی شده و به مراجع پستی منتخب تحویل داده می‌شوند. زمان تحویل نهایی سفارش، بسته به روش ارسال و موقعیت جغرافیایی مقصد متغیر است.
2️⃣ ارسال کالاهای شکستنی و حساس
در صورت نیاز، کالاهای شکستنی، حساس یا خاص به‌صورت جداگانه و از طریق پست خصوصی یا روش‌های ارسال ایمن‌تر ارسال خواهند شد تا سلامت کالا به‌طور کامل حفظ شود.
3️⃣ انتخاب رنگ و طرح محصولات
در محصولات پلاستیکی و غیر دکوری، ترکیب رنگ به‌صورت تصادفی ارسال می‌شود.در صورتی که رنگ یا طرح خاصی مدنظر دارید، لطفاً هنگام ثبت سفارش، درخواست خود را در بخش «توضیحات سفارش» درج نمایید. (تأمین رنگ دلخواه بسته به موجودی امکان‌پذیر است.)
4️⃣ شرایط دریافت و بررسی مرسوله
به‌منظور جلوگیری از بروز هرگونه مشکل احتمالی، لطفاً از لحظه دریافت بسته، فرآیند باز کردن مرسوله را به‌صورت کامل فیلم‌برداری نمایید. این ویدئو برای بررسی و پیگیری موارد احتمالی الزامی است.
5️⃣ پیگیری سفارش‌های ارسالی
در صورتی که تا ۱۰ روز کاری پس از ارسال، مرسوله به دست شما نرسید، لطفاً از طریق شماره‌های درج‌شده در سایت با پشتیبانی شانیک هوم تماس حاصل فرمایید تا موضوع در سریع‌ترین زمان ممکن پیگیری شود.