شانیک هوم | محصولات کاربردی، قیمت منصفانه
قوانین و شرایط خرید از شانیک هوم
ما در شانیک هوم متعهد به ارائه تجربه‌ای امن و شفاف برای شما هستیم. خواهشمندیم پیش از ثبت سفارش، نکات زیر را مطالعه فرمایید:
۱. زمان پردازش و ارسال سفارش
تمامی سفارش‌ها حداکثر ظرف ۳ روز کاری پس از تایید پرداخت، بسته‌بندی و به شرکت‌های پستی تحویل داده می‌شوند. زمان تحویل نهایی بستگی به روش ارسال انتخابی و موقعیت جغرافیایی شما دارد.
۲. بسته‌بندی ویژه کالاهای حساس
سلامت کالای شما اولویت ماست. کالاهای شکستنی یا حساس به‌صورت ایمن بسته‌بندی شده و در صورت نیاز از طریق روش‌های حمل‌ونقل اختصاصی ارسال می‌گردند.
۳. انتخاب رنگ و طرح
در محصولات پلاستیکی و کاربردی، رنگ‌بندی ممکن است به‌صورت تصادفی باشد. اگر رنگ یا طرح خاصی مدنظر دارید، حتماً در مرحله ثبت سفارش در بخش «توضیحات» درج کنید؛ اولویت ما ارسال مطابق با درخواست شماست (منوط به موجودی انبار).
۴. شرایط دریافت و بررسی مرسوله
به‌منظور تضمین سلامت کالا و پیگیری‌های احتمالی، لطفاً فرآیند باز کردن بسته‌بندی (آنباکسینگ) را فیلم‌برداری کنید. این ویدئو به‌عنوان مستندات اصلی، برای بررسی هرگونه ایراد یا آسیب‌دیدگی الزامی است.
۵. پیگیری مرسولات
در صورتی که پس از گذشت ۱۰ روز کاری از زمان ارسال، مرسوله به دست شما نرسید، لطفاً با تیم پشتیبانی شانیک هوم تماس بگیرید تا موضوع به‌صورت فوری بررسی و حل‌وفصل شود.